Introducción a la mercadotecnia: Un acercamiento a la satisfacción de necesidades

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Publicado
abril 27, 2020
Derechos de autor 2020 Editorial UPTC

Autores

Pedro Ignacio Moya Espinosa

Sinopsis

La mercadotecnia es el arte y la ciencia del intercambio comercial, es un sistema de actividades que integra procesos que permiten identificar necesidades o
deseos en búsqueda de la satisfacción mutua mediante productos o servicios. Se compone de cuatro elementos: producto, precio, promoción y plaza, que se apoyan en aspectos relacionados con el cliente, el cambio, el conocimiento y la competencia.
La mercadotecnia existe desde que existe el hombre y ha evolucionado en la medida en que este ha alcanzado avances en todos los órdenes: económico,
social, cultural, entre otros. En la antigüedad, la principal necesidad del hombre se relacionó con la comida y el abrigo, luego con la seguridad y posteriormente con la posesión. En los tiempos modernos, la mercadotecnia se centró inicialmente en el producto, lo más importante era la producción y hacia este aspecto se orientaba gran parte de los intereses. Luego se fijó la atención en las ventas y la comercialización. Más tarde, en los clientes o consumidores. Actualmente se ha enfocado en las causas sociales, en las nuevas dimensiones del ser como la mismidad, la otredad, y el rescate de la individualidad y lo social, en el geoposicionamiento, en la realidad aumentada, la virtualidad, las redes, las integraciones empresariales, entre otras tendencias. Y como resultado de la globalización y la internacionalización de la economía, se ha fortalecido con las tecnologías de la información y las comunicaciones TIC, el internet, y el uso de las redes sociales, el código de barras, código QR, mercadotecnia directa e indirecta, todos estos aspectos.

Capítulos

  • Capítulo 1
    Definición, enfoques, importancia, naturaleza y alcance, utilidades de la mercadotecnia
  • Capítulo 2
    Necesidades, deseos y satisfacción
  • Capítulo 3
    Mercado
  • Capítulo 4
    Funciones y dimensiones de la mercadotecnia
  • Capítulo 5
    Una mirada a la evolución histórica e importancia de la mercadotecnia
  • Capítulo 6
    Mezcla de mercadotecnia: producto, precio, promoción y plaza
  • Capítulo 7
    Mercado meta y segmentación de mercados
  • Capítulo 8
    Estudio de mercados

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